Hệ thống Chăm sóc Khách Hàng của VinaGame Tổng đài CSKH: 1900 561558
Trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ: hotro@volam.com.vn Trò chơi Cửu Long Tranh Bá: hotro@cuulong.com.vn Trò chơi Ragnarok VN: hotro@rovietnam.com.vn Trung tâm CKSH tại TP.HCM: 557 Sư Vạn Hạnh (nối dài), Q.10. Trung tâm CKSH tại Hà Nội: 27 Huỳnh Thúc Kháng, P.Láng Hạ, Q.Hai Bà Trưng Trạm Hỗ trợ Khách hàng tại Đồng Nai: 49/242, Quốc lộ 15, P.Tân Mai, TP. Biên Hòa |
Vừa qua, VinaGame đã khánh thành Trung tâm CSKH mới tại TP.HCM và Hà Nội với các trang thiết bị cao cấp dành cho việc phục vụ khách hàng. Riêng đối với các game thủ ở các tỉnh khác, VinaGame cũng đã triển khai mở hàng loạt các trạm thông tin hỗ trợ khách hàng (HTKH) tại khắp các tỉnh thành lớn trên cả nước, tạo điều kiện thuận lợi cho game thủ khi muốn liên lạc trực tiếp với VinaGame. Cụ thể, ngày 1/10/2006 vừa qua VLTK đã thành lập Trạm HTKH đầu tiên tại Đồng Nai, ngày 1/11/2006 mở các Trạm HTKH khác tại Vũng Tàu và Hải Phòng, và dự kiến sẽ mở 2 trạm mới tại Kiên Giang và Hải Dương trong tháng 11/2006. Theo kế họach, đến hết năm 2007, VinaGame sẽ mở trạm tại hầu hết các tỉnh, thành mà VinaGame có hoạt động kinh doanh.
VinaGame cũng nâng cấp tổng đài tiếp nhận đến 36 cuộc gọi cùng một lúc, và có kế hoạch nâng cấp tiếp lên thành tổng đài sử dụng công nghệ VoIP trị giá 150.000 USD với khả năng tiếp nhận cuộc gọi không hạn chế.
Vừa qua, VinaGame cũng đã ký cam kết lộ trình mua bản quyền sử dụng các phần mềm Microsoft (Select Agreement - Level C) trong vòng 3 năm kể từ ngày 19/10/2006 với đơn đặt hàng đầu tiên trị giá lên đến gần một tỷ đồng Việt Nam. Theo đó, VinaGame được quyền sử dụng hợp pháp tất cả các phần mềm văn phòng Microsoft trong hoạt động kinh doanh của toàn công ty.
N.C
Bình luận (0)