Telkomsel lựa chọn AWS để đẩy nhanh chiến lược chuyển đổi số

Theo lộ trình chuyển đổi số của Telkomsel, nhà mạng viễn thông này sẽ đưa nhiều ứng dụng CNTT lên AWS, bao gồm các kênh tiếp xúc khách hàng, cửa hàng trò chơi Gaming Store Front của Telkomsel, phần mềm middleware cùng các ứng dụng máy học. Việc dịch chuyển này sẽ giúp Telkomsel cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp dịch vụ tin tức cho hơn 153 triệu thuê bao.

AFP

Telkomsel đang vận hành 15 ứng dụng, bao gồm MyTelkomsel, DigiPos Aja!, Telkomsel's Gaming Store Front, Enterprise Service Bus và một số nền tảng dữ liệu trên đám mây AWS. Nhờ đó, Telkomsel có thể giảm thời gian triển khai hạ tầng mới từ bảy ngày xuống dưới một giờ, đồng thời rút ngắn thời gian ra mắt các ứng dụng và dịch vụ số mới tới 40%.

Telkomsel đã tận dụng đa dạng và tính chuyên sâu của các dịch vụ AWS, đồng thời được hưởng lợi từ mức khả dụng cao và độ trễ thấp của hạ tầng Khu vực AWS (AWS Region) châu Á - Thái Bình Dương (Jakarta). 

Telkomsel là nhà mạng viễn thông số đầu tiên của Indonesia sử dụng chuỗi giải pháp được quản lý toàn diện, cung cấp hạ tầng và dịch vụ AWS tới các hệ thống CNTT tại chỗ và vùng biên mạng để mang lại trải nghiệm hạ tầng lai tối ưu. Nhờ đó, Telkomsel có thể chạy các ứng dụng và lưu trữ dữ liệu của mình tại chỗ trong khi vẫn sử dụng các dịch vụ AWS. Vì vậy, thời gian truyền dữ liệu giữa các ứng dụng của Telkomsel và đám mây được rút ngắn, giúp doanh nghiệp này sáng tạo nhanh hơn cho khách hàng. 

Telkomsel cũng đang sử dụng các dịch vụ đám mây tiên tiến bao gồm AWS Lambda để thực thi mã không cần máy chủ, Amazon GuardDuty để bảo vệ container, Amazon ElastiCache giúp lưu đệm trong bộ nhớ, Amazon Elastic Kubernetes Service và Amazon Elastic Container Service cho triển khai container. Telkomsel hiện tiếp tục có kế hoạch đổi mới sáng tạo để nâng cao trải nghiệm khách hàng khi đang tìm hiểu và khám phá công nghệ máy học (ML) và AI tạo sinh (Generative AI) của AWS.

Telkomsel cũng là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đầu tiên của Indonesia sử dụng AWS Skills Guild, chương trình hỗ trợ kỹ năng toàn diện giúp các tổ chức phát triển kỹ năng đám mây. AWS và Telkomsel cũng đã phát triển Trung tâm xuất sắc về công nghệ đám mây (CCOE) cho nguồn nhân lực của Telkomsel, trong đó gồm một chương trình đào tạo kỹ năng số toàn diện.

Conor McNamara, Giám đốc điều hành AWS khu vực ASEAN, cho biết: "Các doanh nghiệp viễn thông với tư duy tiên tiến như Telkomsel đang đón nhận công nghệ đám mây để đẩy nhanh sáng tạo và mang lại trải nghiệm số khác biệt cho khách hàng trên quy mô lớn, đồng thời tiết kiệm chi phí. Chúng tôi rất vui mừng đưa văn hóa đổi mới sáng tạo của Amazon và AWS Skills Guild đến Telkomsel để đảm bảo doanh nghiệp có đầy đủ hạ tầng và các kỹ năng số cần thiết cho sáng tạo và sẵn sàng hướng tới tương lai số".