Trong đó, khiếu nại về chất lượng hàng hóa chiếm tỷ lệ khá cao lên đến trên 63% với 205 vụ, số khiếu nại về dịch vụ và khuyến mãi chiếm 36 vụ và những khiếu nại về kiểu kinh doanh “Siêu khuyến mãi” và “Phân phối truyền tiêu” là 81 vụ. Trong các nhóm hàng hóa bị khiếu nại, nhóm các mặt hàng điện tử và điện gia dụng chiếm 94 vụ, các mặt hàng tiêu dùng là 57 vụ và các mặt hàng thực phẩm là 54 vụ.
Trên 90% số vụ khiếu nại qua văn phòng khiếu nại của Người tiêu dùng đã được giải quyết thỏa đáng. Riêng một số vụ khiếu nại liên quan đến các kiểu kinh doanh “Siêu khuyến mãi” và “Phân phối truyền tiêu” hiện vẫn chưa được giải quyết triệt để.
Trọng Hà
Bình luận (0)